В этом разделе Вы найдете ответы на вопросы, связанные с оформлением заказа в нашем интернет-магазине. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам по тел.: 8-963-712-78-27 или по электронной почте Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript , мы на них ответим. Желаем удачных покупок!

Ценовая политика

Интернет-магазин Shtat-msk.com является московским представительством Тольяттинского гос. университета научно-исследовательской лаборатории №15 , производящим продукцию "ШТАТ". Также у нас есть возможность приобретения товаров напрямую у других производителей электроники или крупных поставщиков.

Состояние корзины

В любой момент Вы можете проверить состояние Вашей корзины, нажав на кнопку "Корзина", она постоянно отображается в правом верхнем углу во время просмотра каталога. Нажав на кнопку "Корзина" Вы получите информацию о наименовании выбранных товаров, их количестве, стоимости и сумме заказа.

Корзина

Всякий раз, нажимая на кнопку "Купить" , Вы выбираете товар и кладете его в виртуальную корзину подобно тому, как это Вы делаете в обычном магазине. Нажав на кнопку "Корзина" Вы оказываетесь на странице, где указаны наименования всех отобранных Вами товаров, их количество (которое Вы можете изменить), стоимость и сумма заказа. Здесь же Вы можете удалить товар из корзины и пересчитать Ваш заказ. С этой страницы Вы можете начать оформление заказа.

Как оформляется заказ

Нажав на кнопку "Оформить заказ", Вы попадаете в корзину, где показаны все набранные товары. Внимательно просмотрите список заказанных товаров и, если все правильно, нажмите кнопку "Выписать". ВНИМАНИЕ!ЕСЛИ ВЫ НЕ ПОЛУЧИЛИ ОТВЕТНОЕ ПИСЬМО-АВТОМАТ, ТО ЗАЯВКА НЕ ВЫПОЛНЕНА.НАПИШИТЕ НА Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ,МЫ ПРИМЕМ ЗАКАЗ ПИСЬМОМ, Если Вы впервые совершаете покупку в нашем интернет-магазине, Вам необходимо зарегистрироваться. Чтобы зарегистрироваться нажмите на ссылку "Зарегистрируйтесь". Пожалуйста, внимательнее заполняйте поля формы. Если процесс регистрации Вами уже был пройден, то просто введите свой логин и пароль и нажмите на кнопку "Войти". Система автоматически сообщит Вам код Вашего заказа. После того как мы получим Ваш заказ, Вам будет направлено уведомление по электронной почте. Это означает,что заказ принят. Пожалуйста,оставляйте по-возможности номер мобильного телефона (для СМС сообщений) ,для связи с Вами менеджеров в случае дополнительных вопросов по заявке. В случае отправки наложенным платежом: обязательны к указанию полные ФИО и индекс. В случае доставки по Москве: обязательно указывайте контактный телефон для возможности отфильтровывания ложных заказов.Без указания контактного телефона доставка по Москве не осуществляется.

Гарантия

Все изделия имеют гарантию производителя 12 месяцев. В случае попадания к Вам бракованного изделия обмен осуществляется за наш счет. До совершения покупки БК убедитесь в совместимости работы изделия контроллером Вашего авто (указано в описании изделий). Процент брака составляет 1% от всей выпускаемой продукции. По гарантийным случаям Вы можете также обращаться напрямую к производителю. Изделия имеющие механические повреждения с гарантии снимаются. Негарантийные БК принимаются в платный ремонт.

Неполный заказ

К сожалению, иногда бывают случаи, когда один из заказанных Вами товаров заканчивается на складе, и мы не можем полностью исполнить Ваш заказ. В этом случае мы связываемся с Вами по электронной почте или телефону и договариваемся, как лучше поступить - отправить сначала часть заказа, а недостающие товары пересылать по мере их появления, дождаться пока не сформируется весь заказ или удалить из заказа отсутствующие товары.

Состояние исполнения заказа

Если Вы сделали заказ и в ответ на него нет автоматической регистрации или иного подтверждения, то Вы можете самостоятельно узнать у нас о состоянии Вашего заказа. Сделать это можно двумя способами: либо позвонив нам по телефону: 8-963-712-78-27 , либо написав нам письмо по электронной почте Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript . Мы всегда ответим на все Ваши вопросы!

Заказ по телефону или электронной почте

Вы можете оформить заказ на любые товары продаваемые в интернет-магазине Shtat-msk.com по телефону или электронной почте и таким образом избежать дополнительных расходов, связанных с оплатой услуг подключения к интернет. Для этого просто позвоните нам по телефону: 8-963-712-78-27, либо отправьте SMS-сообщение на номер 8-963-729-29-60 или 8-903-575-48-86, либо пошлите нам письмо по адресу: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript В письме нужно указать Ваши Ф.И.О., наименование товаров, их количество, адрес доставки и контактный телефон. После этого наши сотрудники оформят заказ и либо позвонят Вам, либо Вам будет отправлено сообщение, на которое потребуется Ваше согласие на формирование заказа.

Куда обращаться с вопросами

Узнать о состоянии Вашего заказа Вы можете по телефонам: По почтовым рассылкам: 8-903-575-48-86 (прием звонков и СМС), отсылая СМС указывайте номер заказа, город, фамилию и название изделия. По доставке по Москве: 8-963-712-78-27. Любые возникшие у Вас вопросы Вы можете спросить по электронной почте: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript . Мы ответим на все Ваши вопросы!

В другие страны

05.07.08

Выполняем заявки на отправку продукции в Украину и другие страны по предварительному запросу. Для получения посылки Вам необходимо:

• 1.Осуществить заказ через корзину или письмом на адрес Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript или по телефонам 8(495) 941-941-3, 8(903) 575-48-86 (возможна отправка СМС), 8(963) 712-78-27 (возможна отправка СМС).
• 2.Дождаться ответа нашего менеджера по стоимости почтовых расходов.
• 3.Произвести предоплату в размере стоимости изделия (руб) + почтовые расходы (руб) на адрес: Россия,140301,Московская область,г.Егорьевск-1, а/я 5,Светлой Анне Владимировне.
• 4.Уведомить нас о произведенной предоплате.
• 5.Получить от нас ответ об отправленной посылке.